Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels :
Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Profession
• Nom de votre société
• Numéro de Sire
• Code APE

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Votre consentement pour l'enregistrement et l'utilisation de vos données vous sera demandé à différents endroit de notre site.

Responsables du traitement de vos données personnelles :
Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :
Etal-shops.com marque de Etiq Etal SAS, ainsi que Etiq Etal SAS

Adresse postale : 71, CHEMIN GILBERT CHARMASSON, 13016 MARSEILLE
Couriel du Responsable de protection des données : contact@etal-shops.com

Formulaires et interactivité :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site web et ce, de la façon suivante :

• Commentaires
• Correspondance

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Statistiques
• Contact
• Informations ou pour des offres promotionnelles
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Fichiers journaux et témoins :
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

• Système d'exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

 
Le recours à de tels fichiers nous permet :

• L'amélioration du service et accueil personnalisé
• La personnalisation du profil de consommation
• Le suivi de commande
• La tenue de statistiques

Partage des renseignements personnels :
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

• Profil de consommation
• Exécution de la commande
• Partenariat
• Publicité

Ainsi, les données recueillies peuvent être amenées à être partagées totalement ou partiellement avec les sociétés, entités, marques ou organisations suivantes (liste non-exhaustive) :

• L'ensemble de nos fournisseurs
• Les vendeurs présents sur notre site
• Google Analytics
• Plus généralement, l'ensemble des outils développés par Google
• Mailchimp...

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

Droit d'opposition et de retrait :
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter : 

Code postal : 71, CHEMIN GILBERT CHARMASSON, 13016 MARSEILLE
Courriel : contact@etal-shops.com
Téléphone : 04.13.59.53.54
Section du site web : https://www.etal-shops.com/nous-contacter

Droit d'accès :
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :

Code postal : 71, CHEMIN GILBERT CHARMASSON, 13016 MARSEILLE
Courriel : contact@etal-shops.com
Téléphone : 04.13.59.53.54
Section du site web : https://www.etal-shops.com/nous-contacter

Il est également possible de supprimer son compte client directement dans son espace utilisateur en cliquant sur le bouton "SUPPRIMER MON COMPTE"
Pour information, toutes vos données personnelles seront effacées automatiquement de notre base de données prestashop au bout de 3 ans d'inactivité sur notre site. Vous pouvez également vous désinscrire de notre newsletter dans le section "Vous pouvez changer vos préférences ou vous dé-inscrire" située tout en bas de chacune de nos newsletters. Enfin, à tout moment vous pouvez extraire vos données personnelles sous format informatisé directement depuis votre compte utilisateur.

Sécurité :
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès : personnes autorisées au serveur, personnes autorisées à la boutique en ligne
• Gestion des accès - personnes concernées au serveur, personnes concernées à la boutique en ligne
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Accès au serveur par clef ssh unique
• Identifiant / mot de passe au personnes autorisées à la boutique
• Pare-feu (Firewalls)

Enfin, vos données personnelles sont cryptées. Nous utilisons un dispositif qui vise à sécuriser les données personnelles pour que, en cas d'intrusion sur notre site, les données ne soient pas réutilisables à l'extérieur.
Pour ce faire, notre dispositif encrypte les données liées aux utilisateurs directement en base de données. Cela n'impacte pas votre expérience utilisateur : les données sont déchiffrées à la volée à l'affichage sur notre site.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Société hébergeant la sauvegarde des données :

AMAZON WEB SERVICES (AWS) situé au 31 Place Des Corolles à COURBEVOIE (92400) Pour contacter cet hébergeur, rendez-vous à l’adresse suivante : https://aws.amazon.com/fr/contact-us/

Mesures de sécurité mises en œuvre s’agissant du stockage des données de la Plate-forme de Sauvegarde

Sécurité du stockage des données :

Chiffrement : algorithme AES CBC ESSIV
Clé : SHA d’une longueur de 256 bits ou plus
passphrase: longueur aléatoire entre 256 et 512 caractères composée de chiffres, lettre et symboles, tapée interactivement à chaque démarrage des backup nodes afin de s’assurer qu’un vol physique du serveur rende inaccessible les données.

Sécurité du transferts de données :

Chiffrement : SSH AES CBC
Clef: RSA d’une longueur de 2048 bits ou plus
passphrase: longueur aléatoire entre 12 et 32 caractères composée de chiffres, lettre et symboles.

Méthode de récupération des données en cas de problème
Connexion distante par SSH ou accès physique aux serveurs par notre équipe d’intervention dans les cas extrêmes.

Législation :
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans les lois suivantes :

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
Règlement européen no 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD)



Dernière mise à jour de la présente Politique de gestion des données personnelles : 23 Mai 2018